Navigatie

Veelgestelde vragen

HOE KAN IK CONTACT OPNEMEN?
Je kunt mailen info@jsol.nl of bellen 06-24381097
Ook kun je me een bericht sturen via WhatsApp 06-24381097
Hou er wel rekening mee dat ik fulltime werk en hoogstwaarschijnlijk pas na kantoortijd reageer.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?:
Binnen NL wordt gratis verzonden vanaf € 40,-
Voor verzending van bestelling onder € 40,- wordt € 3,50 berekend.

HOE KAN IK BETALEN?
Je kunt veilig en makkelijk betalen via IDEAL of via bankoverschrijving.
De artikelen worden gemaakt en verzonden nadat de betaling ontvangen is.

HOE KAN IK ERVOOR ZORGEN DAT MIJN SIERADEN MOOI BLIJVEN?
Sterling zilveren sieraden kunnen oxideren (donker worden). Dit kun je voorkomen door ze geregeld te dragen en als je ze niet draagt te bewaren op een zuurstofarme plek. ​Sieradendoosjes zijn natuurlijk bijzonder geschikt maar een klein plastic zakje met sluitstrip werkt ook prima.  
​Als de sieraden toch wat beginnen te verkleuren adviseer ik je om deze schoon te maken in een sopje met (natuurlijke) milde zeep en een zachte borstel. Doe dit geregeld en je sieraden blijven prachtig. ​
Je kunt uiteraard voor de zilveren onderdelen ook een reinigingsbadje gebruiken maar dit is absoluut niet veilig voor de edelstenen en/of zoetwaterparels!!
Deze natuurlijke materialen zijn te kwetsbaar en een beschadiging hiervan is niet meer terug te draaien. 

KAN IK DE ONTVANGEN SIERADEN RETOURNEREN?
Ben je niet helemaal tevreden over het aangekochte artikel?
Je hebt uiteraard een bedenktijd van 14 dagen. 
Binnen deze termijn neem ik het artikel terug met inachtneming van de bepalingen zoals opgenomen in de algemene voorwaarden. 
Bij retourzendingen stort ik het orderbedrag (m.u.v. de portokosten) terug.

​Stuur me wel altijd even een mail voordat de producten retour worden gezonden. 
Stuur deze mail aan: info@jsol.nl en vermeld in deze mail in ieder geval de volgende gegevens:
- Naam:
- Telefoonnummer: 
- Ordernummer: 
- Besteldatum: 
- Reden van retour*:
   *de reden is uiteraard niet verplicht maar ik waardeer het enorm als je deze met mij deelt zodat ik hiervan kan leren.  

Let op, zie de algemene voorwaarden m.b.t. de afspraken rondom retourneren. 

HOE DIEN IK EEN KLACHT IN?
Ik maak ieder sieraad met evenveel zorg en aandacht voor detail omdat ik het belangrijk vind dat jij helemaal happy wordt van jouw bestelling. Maar, mocht je toch niet tevreden zijn, dan hoor ik dat natuurlijk graag van je.
Mail info@jsol.nl of bel 06-24381097 me en we komen er vast samen uit.

WAAR VIND IK DE ALGEMENE VOORWAARDEN?
De algemene voorwaarden vind je in de footer onderaan de website aan de linkerkant en hier.

STAAT JOUW VRAAG ER NIET BIJ?
NEEM DAN GERUST CONTACT MET ME OP!

© 2010 - 2020 JSOL | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
JSOL maakt gebruik van cookies. Meer weten? Lees dan het Cookie statement. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.